Toscon trailerservice

(Klik op de foto voor de Toscon website)

Trailers hebben net als de trekkers die er voor staan ook service en onderhoud nodig. Anders dan bij de trucks hebben de opleggerbouwers geen grote netwerken met eigen dealers. Het merkonafhankelijke Toscon heeft dat wel. Met op dit moment negen servicecenters door heel Nederland biedt dit bedrijf een landelijke dekking.

,,Toscon Trailer-Servicecenters zijn onafhankelijk van welk merk dan ook maar met een aantal opleggerfabrikanten zijn wel servicecontracten afgesloten.’’ Aan het woord is Jan van Vugt, algemeen directeur van Toscon. ,,Wij zijn officieel servicepartner voor Pacton, Kennis, Floor, Schmitz, ATM, Kraker en Stas en alle aanbieders van opleggerassen en luchtremsystemen. Daarnaast repareren en servicen wij alle voorkomende opleggermerken die de klanten ons aanbieden.’’ Niet voor niets is onze slogan “Perfect werk voor elk merk”

Eigen 24 uurs servicedienst en breng- en haalservice

Het hoofdkantoor van Toscon is gevestigd in Venlo en daarnaast zijn er vestigingen in Amsterdam, Hoogeveen, Hoogvliet, Ommen, Tilburg, Utrecht, Venlo, Wijchen en Zwolle. Daarmee is de gewenste landelijke dekking een feit, al zoekt Van Vugt nog een paar vestigingen. ,,Vooral in het uiterste Noorden en Zuiden van het land zou ik nog graag een uitbreiding zien maar dat komt op termijn. We zijn vorig jaar begonnen met zes vestigingen en inmiddels zitten we al op negen. Dat is dus heel snel gegaan. Overigens wordt de landelijke dekking gegarandeerd door middel van de mobiele werkplaatsen die gestationeerd zijn bij de vestigingen.’’ Toscon biedt service rond de klok, zeven dagen per week en dat is voor de klanten van groot belang. Jan van Vugt: ,,Naast de service in Nederland bieden we ook internationale trailerservice. Daarvoor zijn we aangesloten bij een callcenter in België waar men zeven talen spreekt. Tot een afstand van zo’n honderd kilometer over de grens zorgen we zelf voor reparaties onderweg maar daar buiten hebben we contact met partners in het buitenland.’’

Ook de Truckstar testtrailer wordt door Toscon onderhouden

Software

Opleggers worden steeds geavanceerder en dat is een trend waar Toscon helemaal op ingespeeld is. ,,Het traditionele werk aan een oplegger blijft. Dat wil zeggen, het vervangen van onderdelen zoals remmen, lagers en het repareren van schades. Wat er steeds vaker bij komt zijn geavanceerde systemen zoals ECAS, EBS-E. Wij hebben alle software in huis om deze systemen uit te lezen en bovendien zijn we bevoegd om ze te programmeren. We doen dat bijvoorbeeld bij de ingebruikstelling van nieuwe opleggers voor een aantal fabrikanten. Door de steeds verder voortschrijdende elektronica wordt het onderhoud aan opleggers steeds specialistischer en dat is voor veel klanten reden om het onderhoud uit te besteden. Doordat wij contacten hebben met alle leveranciers van de luchtrem systemen zoals Wabco, Knorr en Haldex blijven we op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen. We investeren dan ook behoorlijk in opleidingen voor onze monteurs om alle trends bij te houden.’’

Toscon heeft alle software in huis die nodig is voor traileronderhoud

Fleetcare

Met ‘Fleetcare’ onderhoudscontracten neemt Toscon fleetowners alle zorgen uit handen. Alle reguliere onderhoud, keuringen en reparaties worden overgenomen en daarbij wordt alle data van iedere oplegger in een database opgeslagen. ,,Doordat alle informatie over alle opleggers bij alle vestigingen uit te lezen is kan een oplegger bij iedere Toscon vestiging worden gerepareerd. Ook de mobiele werkplaatsen zijn uitgerust met dit systeem waardoor we zelfs op locatie kunnen inloggen.’’ Dankzij de geavanceerde software kan een bedrijf met meerdere vestigingen dus bij iedere Toscon vestiging terecht. Van Vugt: ,,Een bijkomend voordeel van onze organisatie is dat de klant bij alle vestigingen het zelfde concurrerende uurtarief betaalt.’’

Specialismen

Het specialisme van Toscon is onderhoud en reparatie en uiteraard het keuren van opleggers en aanhangwagens. Niet alleen de APK keuring wordt gedaan in de vestigingen, maar ook de LPK keuring voor laadkleppen en de STEK en PIEK keuringen worden er afgenomen. Daarnaast heeft iedere vestiging zo zijn eigen specialiteit. Van Vugt: ,,In Ommen bijvoorbeeld hebben we een uitgebreide schade/renovatie afdeling met twee spuitcabines, een straal en een scoupeer inrichting. Daarnaast is deze vestiging gespecialiseerd in het Autolaadkranen en de keuring hiervan. De vestiging Tilburg heeft als specialiteit laadkleppen en koelmotoren en is dan ook STEK gecertificeerd. Overigens komen Zwolle, Wijchen en Amsterdam daar dit jaar nog bij. In Hoogvliet zijn we gespecialiseerd in het richten van Trailers. In Hoogeveen hebben we veel ervaring met Cargo Floor (schuifvloeren) systemen, kippers en opleggers van met name Kraker en Stas. Deze specialismen zijn altijd het gevolg van het aanbod in een bepaalde regio, maar daarvan profiteren ook de andere vestigingen. Op die manier versterkt het netwerk zich zelf met kennis en ervaring die we opdoen in allerlei sectoren.’’

Eén adres voor service en oderhoud aan opleggers, aanhangwagens en alles wat daar aan zit